Centro de Ajuda e Perguntas Frequentes

Aqui encontrará respostas às perguntas mais comuns sobre as suas encomendas, envio, devoluções e muito mais. Se precisar de mais ajuda, a nossa equipa está sempre disponível para o ajudar!

Onde está a minha encomenda?

Assim que a sua encomenda for enviada, receberá um link de rastreio por email. Também pode acompanhar a sua encomenda a qualquer momento na sua conta.

Quanto tempo demora o envio?

O nosso tempo habitual de envio é de 5 a 10 dias úteis após a sua encomenda ser processada.

Quanto tempo demoram os reembolsos?

Os reembolsos são processados no prazo de 5 a 7 dias úteis após aprovação pelo serviço de apoio ao cliente.

Que métodos de pagamento aceitam?

Aceitamos Visa, Mastercard, Apple Pay e outros para sua conveniência.

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